Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Nachfolgend informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von noxmen.de erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte dir zustehen.

1. Erhebung personenbezogener Daten

Um dir personalisierte Produktempfehlungen, einen effizienten Kundenservice sowie zeitnahe Bestellbenachrichtigungen bereitzustellen, erfassen und speichern wir bestimmte Daten bei deinem Besuch unserer Website, bei der Kontoregistrierung sowie während deiner Navigation auf unserem Shop.

Zu diesen personenbezogenen Daten gehören:

Name und E-Mail-Adresse
Geschlecht und Kontoeinstellungen
IP-Adresse, Geräteinformationen und digitale Fingerprint-Daten
Rechnungs- und Lieferadresse
Telefonnummer
Zahlungs- und Kreditkarteninformationen
Spracheinstellungen und bevorzugte Produktkategorien

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstigen Sicherheitsrisiken zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

Die Datenübertragung auf noxmen.de erfolgt standardmäßig verschlüsselt mittels moderner SSL/TLS-Technologie (Secure Sockets Layer), sodass sensible Eingaben wie Kreditkartendaten während der Übertragung vor dem Zugriff Dritter geschützt sind.

2. Nutzung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten die von dir freiwillig bereitgestellten Daten zu folgenden Zwecken:

Erstellung und Verwaltung deines Kundenkontos auf noxmen.de
Abwicklung und Durchführung deiner Bestellungen und Zahlungen
Kontaktaufnahme bei Rückfragen zur Lieferung oder zu deinem Auftrag
Zusendung von Trend-Updates und Angeboten (nur bei aktiver Einwilligung)
Analyse deiner Präferenzen zur Bereitstellung relevanter Empfehlungen
Weiterentwicklung unseres Sortiments und unserer Servicequalität
Bearbeitung von Reklamationen, Umtäuschen und Rücksendungen
Beantwortung allgemeiner Supportanfragen

3. Kommunikationskanäle und Frequenz

Transaktionsbezogene Benachrichtigungen (E-Mail & SMS)

Im Rahmen der Vertragsabwicklung senden wir dir notwendige Service-Nachrichten. Dazu zählen:

Bestell- und Zahlungsbestätigungen
Bestätigungen bei Adress- oder Kontoänderungen
Aktualisierungen zum Liefer- und Sendungsstatus
Wichtige Hinweise zu eventuellen Versandartänderungen

Diese Nachrichten sind unmittelbar an deine Bestellung gekoppelt. Ein Abbestellen dieser Transaktions-E-Mails ist technisch nicht vorgesehen, solange ein aktiver Auftrag vorliegt. Nach vollständiger Löschung deines Kontos werden keine weiteren Nachrichten versendet.

Marketing-Kommunikation (Newsletter & Aktionen)

Sofern du dem Erhalt von Marketingmitteilungen ausdrücklich zugestimmt hast, informieren wir dich über:

Exklusive Angebote für Abonnenten
Neue Kollektionen und Produkt-Releases
Rabattaktionen und Gutscheincodes
Pflegehinweise für Kleidung und Styling-Tipps
Aktualisierungen unserer Geschäftsbedingungen

Du erhältst in der Regel ca. 2 bis 5 Marketingnachrichten pro Monat. Du kannst dem Erhalt jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder per Nachricht an unseren Support widersprechen.

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur dann, wenn:

dies zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben oder behördlicher Anordnungen zwingend erforderlich ist,
es zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen notwendig ist, oder
du zuvor ausdrücklich eingewilligt hast.

5. Shop-Plattform & Zahlungsabwicklung

Unser Online-Shop nutzt spezialisierte E-Commerce- und Hosting-Infrastrukturen zur Bereitstellung der Shop-Funktionalitäten. Deine Daten werden auf geschützten Servern und Datenbanken dieser Plattform-Dienstleister verarbeitet.

Zahlungsabwicklung & PCI-DSS-Standards

Wenn du eine direkte Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte) wählst, werden deine Zahlungsdaten über zertifizierte Schnittstellen verarbeitet. Die Speicherung und Übertragung erfolgt verschlüsselt nach den strengen Standards des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).

Deine Transaktionsdaten werden nur so lange vorgehalten, wie es zur vollständigen Abwicklung des Kaufvertrags erforderlich ist, und danach gelöscht bzw. anonymisiert. Die Standards des PCI-DSS werden vom PCI Security Standards Council verwaltet, einem Konsortium aus Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

6. Dienste von Drittanbietern

Eingebundene Drittanbieter (z. B. Versanddienstleister oder Zahlungsanbieter) erfassen und nutzen deine Daten ausschließlich in dem Umfang, der für die jeweilige Dienstleistung zwingend erforderlich ist.

Zahlungsdienstleister: Zahlungsanbieter besitzen eigene Datenschutzrichtlinien bezüglich der Daten, die für Transaktionen übermittelt werden müssen. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dienstleister direkt einzusehen.
Internationale Datenübermittlung: Einige Dienstleister unterhalten Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Führst du eine Transaktion über einen solchen Anbieter durch, unterliegen deine Daten gegebenenfalls den Gesetzen des jeweiligen Drittlandes.
Externe Verlinkungen: Beim Anklicken von Links auf unserer Website wirst du unter Umständen auf externe Webseiten weitergeleitet. Wir sind für die Datenschutzpraktiken externer Seiten nicht verantwortlich und empfehlen dir, deren Datenschutzerklärungen zu prüfen.

7. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsvorkehrungen ein, um deine Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Sensible Zahlungsinformationen werden per SSL/TLS übertragen und mittels AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Wenngleich keine elektronische Übertragungsmethode über das Internet eine hundertprozentige Sicherheit garantieren kann, erfüllen wir die Vorgaben der PCI-DSS sowie allgemein anerkannte Sicherheitsstandards.

8. Grundsätze der Datenverarbeitung

Mit der Nutzung unserer Dienste erklärst du dich mit der Erhebung, Erfassung, Strukturierung, Speicherung, Anpassung, Nutzung und Übermittlung deiner Daten zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken einverstanden. Die Datenverarbeitung erfolgt streng nach den Grundsätzen der Zweckbindung, Verhältnismäßigkeit und Datenminimierung.

9. Cookies & Web-Beacons

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden, um die Nutzung unseres Shops komfortabler und effizienter zu gestalten.

Zweck des Cookie-Einsatzes

Gewährleistung der Kernfunktionen (z. B. Warenkorb, Checkout-Prozess)
Beschleunigung der Seitennavigation
Speicherung von Spracheinstellungen und Präferenzen
Statistische Auswertung des Besucherverhaltens (z. B. über Web-Analytics-Tools)

Cookie-Kategorien

Session-Cookies: Temporäre Cookies, die nach dem Schließen deines Browsers automatisch gelöscht werden.
Persistente Cookies: Bleiben für einen festgelegten Zeitraum (maximal bis zu 24 Monate) auf deinem Endgerät gespeichert, um dich bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen.

Du kannst das Speichern von Cookies in den Einstellungen deines Browsers jederzeit deaktivieren oder bestehende Cookies löschen. Bitte beachte, dass die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies die Funktionalität des Webshops beeinträchtigen kann.

Web-Beacons (Zählpixel)

Web-Beacons sind kleine, meist unsichtbare Grafiken, die in Webseiten oder E-Mails eingebunden sind. Sie ermöglichen uns nachzuvollziehen, ob Mitteilungen geöffnet oder bestimmte Seiten aufgerufen wurden, um unsere Inhalte bedarfsgerecht zu optimieren.

10. Volljährigkeit

Unser Angebot richtet sich an Personen, die das nach dem Recht ihres Wohnsitzes maßgebliche Volljährigkeitsalter erreicht haben. Personen, die das gesetzliche Mindestalter noch nicht erreicht haben, dürfen unsere Dienste nur mit Zustimmung oder unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten nutzen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf – beispielsweise zur Anpassung an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder neue Shop-Funktionen – jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung auf noxmen.de in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich an dieser Stelle oder per E-Mail.

Im Falle einer Umstrukturierung, Fusion oder Übernahme unseres Unternehmens können deine Daten an die nachfolgende Rechtseinheit übergehen, um den fortlaufenden Servicebetrieb zu gewährleisten.

12. Kontakt & Datenschutzanfragen

Wenn du Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten verlangen, diese berichtigen, sperren oder löschen lassen möchtest oder Fragen zum Datenschutz hast, wende dich bitte an:

E-Mail: [email protected]
Web: noxmen.de